Pagamento e PrivacidadePAGAMENTO
1. Os jogos da 2Mundos são realmente gratuitos? Posso jogar sem ser cobrado?
Sim, nossos jogos são 100% gratuitos. Em momento nenhum você será cobrado ou tarifado pelo simples fato de estar jogando.
Entretanto, você pode optar por comprar moedas virtuais para adquirir itens especiais nos jogos utilizando o seu meio de pagamento preferido. Esta é uma opção VOLUNTÁRIA de cada usuário. Você não é obrigado a nada.
Fique tranquilo, nós também não gostamos de “espertezas” e seremos bastante claros nas nossas mensagens aos nossos consumidores.
2. Quanto tempo demora para receber as moedas no jogo após o pagamento?
Geralmente pagamentos feitos com cartão de crédito costumam ser processados em alguns minutos, mas é possível que este prazo leve algumas horas. Pagamentos via boleto bancário poderão demorar até 3 dias.
3. Comprei e ainda não recebi as moedas no jogo. O que fazer?
Caso já tenha passado o prazo para receber as moedas entre em contato conosco pelo formulário abaixo.
4. Como comprar pelo Orkut?
Aceitamos cartão de crédito, débito, boleto bancário e débito direto em conta. Na página do jogo, selecione a opção comprar moedas. Depois, selecione a forma de pagamento desejada:
Após este passo você será redirecionado para o site de um de nossos parceiros. Caso tenha problemas para finalizar sua compra, procure a sessão de ajuda no site onde efetuou o pagamento ou entre em contato conosco pelo formulário abaixo.
5. Como comprar pelo Facebook?
Na página de seu jogo preferido, clique na aba “Compre moedas”, uma janela com todos os itens disponíveis para compra será exibida. Selecione o item desejado e clique em “Continuar”.
Uma janela de confirmação será exibida, onde você poderá escolher o método de pagamento, que inclui cartões de crédito, débito, boleto bancário, transferência e pagamento via celular.
Todas as compras são processadas pelo Facebook Credits, a maneira mais fácil e segura de comprar créditos no Facebook. Para saber mais sobre o Facebook Credits acesse: www.facebook.com/credits/
6. Eu não tenho um cartão de crédito ou não quero fazer pagamentos online, como proceder?
A 2Mundos também oferece a possibilidade de fazer compras de créditos virtuais para os jogos do Orkut em lan-houses e outros pontos de venda. Estes são os PINs 2Mundos, a melhor forma de comprar créditos virtuais sem a necessidade de utilizar cartões de crédito ou pagamentos online.
Utilize a ferramenta abaixo e encontre o ponto de venda mais próximo de você:
Para resgatar seus créditos vá até a página do jogo e clique em “Comprar moedas”. Agora, selecione o valor do pacote que comprou e clique no botão “PIN 2Mundos”. Surgirá uma tela onde você poderá inserir o código do seu PIN 2Mundos. Digite o código e clique em “Continuar”.
Caso tenha selecionado o valor errado, o sistema indicará o certo, basta clicar em “Continuar”.
PRIVACIDADE
1. Vocês guardam minhas informações de pagamento como números de cartão de crédito, conta de banco, etc? Estou preocupado com ataques de hackers e roubo das minhas informações.
A 2Mundos não tem acesso aos seus dados de pagamento. Estes dados são encriptados e protegidos por algumas das empresas mais sólidas e de credibilidade do Brasil. Até hoje, nunca houve caso de vazamento de informações pelos nossos parceiros.
Você encontra mais informações sobre políticas de segurança, atendimento e privacidade em:
- PagSeguro
- Mercado Pago
- Pagamento Digital
- E-Prepag (PIN 2Mundos)
- Mozca (Pagamento via celular)
- Facebook Credits
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